Het is de visie van Qualivate om veilige producten en diensten van hoogwaardige kwaliteit, zijnde modernisatie, onderhoud, depannages en reparatie, aan te bieden aan klanten op gebied van personen- en goederenliften in België. Dit met inachtneming van de van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
Qualivate spitst zich als bedrijf toe op een snelle, flexibele en klantgerichte service aan concurrentiële prijzen. Dit wordt verwezenlijkt door op een economisch verantwoorde wijze te voldoen aan de verwachtingen en eisen van klanten. Qualivate streeft steeds naar doordachte oplossingen op maat van de klant alsook optimale klanttevredenheid en een langetermijnrelatie met de klant. De klanttevredenheid wordt gemeten alsook gemonitord op basis van diverse kwaliteits-indicatoren.
Het beleid is gericht op een continue verbetering en optimalisatie van het kwaliteitszorgsysteem. Bij het streven naar deze doelstelling zorgt Qualivate er daarenboven voor dat het bedrijf steeds bij alle activiteiten in open dialoog met alle belanghebbende partijen naar buiten treedt.
De dagelijkse kwaliteitszorg en medewerking van het management zal leiden tot het realiseren van een beleid dat gedragen wordt door het ganse bedrijf.
Qualivate is ervan overtuigd dat het streven naar deze doelstellingen het bedrijf sterkt in de ambitie om verder te groeien als onderneming.
